退換貨政策

為保障您的購物權益並提供安心的售後服務，請您於下單前詳閱以下退換貨與退款相關說明。

一、七日鑑賞期說明（非試用期）

依《消費者保護法》規定，消費者享有 商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日）。

📌 鑑賞期非試用期，退換貨商品須保持全新狀態，包含商品本體、配件、包裝及贈品皆完整，且無使用或拆封痕跡，方可受理。

二、可受理退換貨情況

✅ 未拆封、未使用商品

• 商品保持全新狀態（未拆封、未使用、包裝完整）
• 於 7 日鑑賞期內提出申請

👉 可申請 退貨退款或更換商品一次

✅ 商品瑕疵／非人為因素損壞

• 到貨後發現商品異常、無法正常使用或有明顯瑕疵
• 請於收到商品後 7 日內拍照或錄影，並聯繫客服說明

👉 經確認屬商品問題後，將 免費更換新品或辦理退款

三、無法受理退換貨之情形（請務必留意）

基於商品衛生與使用安全考量，以下情況恕無法受理退換貨：

• ❌ 商品已拆封或已使用（屬個人衛生用品性質）
• ❌ 超過 7 日鑑賞期
• ❌ 商品有人為損壞、使用痕跡、刮傷、撞擊、泡水等情形
• ❌ 商品配件、包裝或贈品不完整，或外盒嚴重損壞
• ❌ 非於本網站購買之商品

※ 若經判定為商品本身之品質瑕疵，則不受上述限制。

四、保固服務說明

🛡️ 一年商品保固

• 本站商品皆享有 1 年原廠保固服務
• 保固期間內，若屬 非人為因素造成之故障，提供免費換新服務

📌 申請保固時請提供：

• 購買證明（訂單截圖或訂單編號）
• 問題照片或影片

並請透過 LINE 客服 聯繫辦理。

五、訂單取消與拒收說明

• ✔️ 尚未出貨前：可申請取消訂單
• ✔️ 商品已出貨：請勿取件，待物流退回後依退貨流程處理

❗ 若多次無故拒收或未取件，系統將保留限制下單之權利，以維護交易秩序。

六、退款流程與運費說明

💰 退款作業時間

• 符合退貨條件並完成商品驗收後
  👉 約 3–7 個工作天內完成退款作業

💳 退款方式

• 取貨付款：以轉帳退款或雙方協議方式處理

🚚 運費負擔原則

• 個人因素退貨（非商品瑕疵）：需自行負擔來回運費
• 商品瑕疵或出貨錯誤：由本公司負擔相關運費

七、退貨寄回地址

📦 退貨地址：
桃園市蘆竹區海湖東路 351-3 號（Google 地圖對面倉庫）

📌 請務必使用原包裝完整寄回，並提供物流單號，以利後續退款作業。

八、客服聯繫方式（必要）

📲 所有售後服務請透過 LINE 客服辦理

• LINE ID：bosidintw

服務項目包含：
訂單查詢｜退換貨申請｜保固服務｜售後諮詢

九、付款方式建議

💡 貨到付款

💖 溫馨提醒

台灣最美的是人，也請您記得準時取件，
讓物流夥伴與我們一同提供更好的服務品質，感謝您的體諒與支持。